Rückgabe

Ich freue mich dir mitteilen zu dürfen, dass ich dir die Möglichkeit der Rückerstattung oder des Umtauschs innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Bestellung anbiete. Der Artikel muss ungetragen, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung an mich zurückgeschickt werden, damit ich die Rückgabe bearbeiten kann. Nach Ablauf dieser 14 Tage kann ich keine Schmuckstücke mehr zurücknehmen.

Artikel, die während eines Ausverkaufs gekauft werden, gelten als vergünstigte Artikel und sind vom Umtausch, der Gutschrift oder der Rückgabe ausgeschlossen. Gravierte Artikel, auf Bestellung gefertigter Schmuck und massiver Goldschmuck sind vom Umtausch, der Gutschrift oder der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte sende eine E-Mail an hello@juliane-juern.com mit deiner Anfrage, ich werde dir dann mitteilen, wie du weiter vorgehen sollst. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum abgestempelt werden. Der Rücksender ist für alle zusätzlichen Versand- und Zollgebühren verantwortlich und ich empfehle, die Bestellung per Einschreiben an mich zurückzusenden.

Bitte beachte, dass ich keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von zurückgesandten Waren übernehmen kann.

Ich kannn die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte nur dann übernehmen, wenn die Rücksendung auf einen Fehler umeinerseits zurückzuführen ist.

Du als Kunde bist verantwortlich für die Angabe der richtigen Adresse während des Checkouts auf www.juliane.juern.com. Sollte die Adresse aufgrund eines Fehlers falsch angegeben sein und das Paket an Juliane Juern zurückgeschickt werden, gehen die zusätzlichen Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Reparaturen

Ich repariere oder ersetze fehlerhafte Artikel innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf kostenlos. Bitte wenden Sie sich an hello@juliane-juern.com und gebe in der E-Mail deinen Namen, die Bestellnummer und ein Bild des Schadens an.

Wenn der Artikel durch dich als Kunde beschädigt wurde, wird für diesen Service eine Gebühr erhoben. Bitte kontaktieren Sie hello@juliane-juern.com und ich werde dir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur machen.

Ich behalte mir das Recht vor, unangemessene Reparaturen abzulehnen.